Політика конфіденційності Jetton Casino.
Оператор платформи, компанія JetTon Gaming Ltd, у цьому документі пояснює, які категорії персональних даних збираються під час користування Jetton Casino. Тут же описано, для чого вони застосовуються та які права з цього приводу має гравець.
Які дані збираються.
Реєстрація акаунта та подальша робота з ним на Jetton Casino супроводжуються збором таких категорій даних:
- анкетні відомості — ім'я, дата народження, країна проживання, стать, адреса, електронна пошта, номер телефону. Фіксуються при реєстрації;.
- верифікаційні документи: скан посвідчення особи. Для операцій вище встановлених порогів додається підтвердження джерела коштів;.
- вміст звернень до служби підтримки;.
- журнал депозитів, виплат і внутрішніх переказів;.
- службова інформація про входи в акаунт і дії на платформі.
З якою метою обробляються дані.
Основні напрямки використання зібраної інформації такі:
- обробка фінансових операцій і ставок гравця;.
- перевірка особи (KYC), яку запускають пороги депозиту, виводу чи переказу;.
- консультування клієнтів через службу підтримки;.
- дотримання умов ліцензії ALSI-192407050-FI3;.
- адміністрування програми лояльності Sky Priority;.
- протидія шахрайству й спробам відмивання коштів.
Додатково — виключно за окремою згодою гравця — дані можуть використовуватися в маркетингових цілях, зокрема для розсилки бонусних пропозицій.
Термін зберігання даних верифікації.
Мінімальний строк зберігання KYC-даних становить 10 років. Така вимога прямо випливає з умов ліцензії, за якою працює Jetton Casino. Що ж до решти персональних даних гравця, то після закриття акаунта вони лишаються в системі рівно стільки, скільки передбачає законодавство. Після завершення цього строку вони видаляються або знеособлюються.
Передача даних.
Обробкою транзакцій Jetton Casino займається, зокрема, платіжний агент Forneta Evolution LTD із Нікосії (Кіпр). Йому в цьому обсязі передаються персональні дані. Крім агента, доступ до окремих даних можуть отримувати перевірені партнери й субпідрядники, задіяні у верифікації особи або в захисті акаунтів. У кожному з таких випадків діють додаткові гарантії безпеки.
Маркетинг і відмова.
Реєстрація сама по собі не означає згоди на рекламні розсилки. Цю згоду гравець надає окремо і за бажанням. Відмовитися від маркетингових повідомлень можна в будь-який момент двома шляхами: змінити налаштування акаунта самостійно або написати запит у службу підтримки на [email protected].
Безпека даних.
Канал зв'язку між браузером гравця та серверами Jetton Casino захищено шифруванням. Усередині компанії до персональних даних допущені лише ті співробітники й підрозділи, яким це потрібно безпосередньо для завдань, перелічених вище.
Права гравця щодо його даних.
Обробка персональних даних не позбавляє гравця контролю над ними — зокрема зберігається право:
- отримати доступ до даних, які зберігає оператор;.
- вимагати виправлення застарілої чи неточної інформації;.
- обмежити обробку даних у певних, визначених законодавством ситуаціях;.
- у будь-який момент відкликати згоду на обробку маркетингових даних.
Реалізація цих прав вимагає звернення до команди підтримки та підтвердження особи заявника. Це додатковий захист від неавторизованого доступу до чужих даних.
Дані та моніторинг транзакцій.
Функція історії транзакцій — депозитів, виплат, бонусної активності — не обмежується обслуговуванням акаунта. На цих же даних Jetton Casino виявляє нетипові патерни поведінки, які можуть вказувати на шахрайство або спробу відмивання коштів. Такий підхід до обробки прямо продиктований умовами ліцензії оператора.
Контакт із питань захисту даних.
Питання щодо обробки персональних даних, включно із запитами на доступ чи видалення, можна надсилати на адресу [email protected].
Оновлення цього документа.
Текст політики конфіденційності не є незмінним. Він переглядається, коли змінюється законодавство або розширюється перелік послуг Jetton Casino. Актуальна редакція завжди розміщена саме на цій сторінці.
Дані та програма лояльності Sky Priority.
Профіль у програмі лояльності Sky Priority формується на основі того, як гравець узаємодіє з Jetton Casino. Ідеться про історію депозитів, ігрові вподобання, участь у щоденній «Турбіні». Саме ці дані дозволяють підлаштовувати щотижневі й щомісячні бонуси під конкретного гравця. При цьому участь у програмі лояльності залишається добровільною. Вона жодним чином не обмежує доступ до базових функцій акаунта.
Дані платіжного агента.
Для проведення депозиту чи виплати платіжному агенту Forneta Evolution LTD (Нікосія, Кіпр) передається лише той обсяг персональних даних, який безпосередньо необхідний для транзакції. Використовувати ці дані у власних маркетингових цілях, не пов'язаних з обробкою платежів Jetton Casino, агенту не дозволено.
Особи, які не мають акаунта.
Даний документ регулює насамперед обробку даних зареєстрованих користувачів Jetton Casino. Якщо ж ідеться про відвідувача сайту без акаунта, наприклад про дані з файлів cookie, такі питання розкриває окрема політика cookies.
Дані публічного рейтингу ставок.
Головна сторінка показує таблицю найбільших і останніх ставок за тиждень, місяць і весь час існування акаунтів. Гравець побачить там лише частково приховані ідентифікатори. Повний нікнейм чи інші дані, за якими можна точно встановити особу, у публічному вигляді не показуються. Цей обмежений набір даних не тотожний повній інформації про акаунт, доступ до якої мають лише сам гравець і оператор.
Документи верифікації та звʼязок із політикою AML і KYC.
Фото ідентифікаційного документа, а на вищих ступенях — і підтвердження джерела доходів, оператор зберігає щонайменше 10 років. Це діє незалежно від суми операції, що стала підставою для запиту. Саме такий термін встановлює окрема політика AML та KYC. Діє він однаково для кожного ступеня верифікації.
Технічні журнали та звернення до підтримки.
Листування з підтримкою — і в чаті, і через Telegram-бота — оператор зберігає окремо від фінансової історії акаунта. Ці записи потрібні насамперед для розгляду повторних звернень і внутрішнього контролю якості обслуговування, а не для маркетингу. Гравцю не потрібно окремо погоджуватися на таке зберігання. Воно є стандартною частиною роботи служби підтримки і діє однаково для будь-якого каналу звʼязку.
Дані після закриття акаунта.
Коли акаунт закрито, дані верифікації KYC не видаляються одразу. Вони й далі зберігаються протягом встановлених щонайменше 10 років. Решта персональних даних видаляється або знеособлюється після завершення строку, передбаченого законодавством. Тому різні категорії даних гравця мають різний термін життя вже після того, як він припинив користуватися платформою. Гравцю, який планує остаточно закрити акаунт, варто памʼятати саме про цю різницю. Запит на повне видалення персональних даних не скасовує обовʼязок оператора тримати верифікаційні матеріали протягом установленого регламентом строку.
Дані та юрисдикція ліцензії.
Ліцензія ALSI-192407050-FI3, видана урядом Автономного острова Анжуан, визначає рамки, у яких Jetton Casino обробляє персональні дані гравців. Це включає строки зберігання верифікаційних матеріалів і порядок їх передачі стороннім залученим особам чи платіжним партнерам.
Дані про звернення до служби безпеки.
Листи на адресу служби безпеки [email protected] опрацьовуються окремим потоком, відмінним від звичайних запитів у підтримку Jetton Casino. Причина в тому, що вони часто містять чутливі відомості про підозрілу активність на акаунті. Доступ до таких звернень має обмежене коло уповноважених фахівців. Сам рівень конфіденційності обробки при цьому підвищений. Найчастіше йдеться про спроби несанкціонованого входу в акаунт або про сумнівні транзакції.